世界快资讯：把“窗口”搬到“门口”！宜川首个社区事务受理“远程帮办”虚拟窗口已在香溢片区上线

(资料图)

更换就医记录册、公积金信息查询、医保个人信息查询，这些生活中最常办理的个人政务事项现在香溢片区也能办理啦！

“这里能换看病的本子吗？”“当然可以啦！”“太好了！我今天是来片区的卫生服务站配药的，正好看病的本子快用完了，本来还想着下午去趟街道受理中心更换的。这下，在香溢片区这一个地方就办成了两件事，真的太方便了！我可以少跑一趟了！！”家住宝钢公寓小区的方阿姨激动地说道。

“我自己走路去一趟街道受理中心单程基本要15-20分钟，现在“家门口”就能办了。”工作人员在了解到方阿姨的需求后，立即热情地将她引导到社区事务受理远程虚拟窗口前，很快，一本崭新的医疗记录册就交到了她手里。

原来考虑到周边社区居民较多往返受理中心路途较远，宜川路街道社区事务受理服务中心新“解锁”的服务功能——宜川首个“一网通办”远程虚拟服务帮办站点日前已在宜川香溢片区正式上线了。

前来办理业务的居民们都可在工作人员的协助下，通过远端专业设备接入受理中心线上服务系统，由窗口工作人员视频解答受理部分业务，按操作规程完成事务办理。

接下来，宜川路街道社区事务受理服务中心将逐步扩大远程虚拟服务窗口的分布点位对接3.0受理系统，依据“先易后难，高频优先”的原则，梳理常用常见项目，逐步实现涉及医保、残联、民政、人社等11个条线的多事项业务覆盖，真正落实“群众少跑腿，数据多跑路”，通过社区事务受理远程虚拟窗口这一服务“新模式”，从“窗口”到“门口”有效延伸个人政务服务触角，让宜川社区居民就近享受到更为便捷、高效的个人政务服务办理，进一步提升居民的办事体验，切实打通政务服务的“最后一公里”，真正实现业务就近办理。

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