下沉一线走街院 多措并举破解城市管理难题

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哈尔滨市道里区创建全国文明城市推动城市管理高质量发展工作推进会议后，区城管局第一时间落实区政府主要领导的工作部署，牢固树立“没有发现问题，就是最大的问题”的理念，坚持“走街院、找问题、分类别、作研讨、拿举措、促整改、回头看”的工作原则，成立了4个工作检查组，分别对东部、中部、西部、农村进行全覆盖、全口径、全过程监督检查和督办考核。共对全区19个街道办事处、4个乡镇、472条街路、1000余处居民庭院进行全方位检查，现场督办问题45个、微信督办问题800余个，整体整改率达100%，平均整改时限约4个小时。

变行车为徒步，细节问题难逃“法眼”。为保证此次检查成效，区城管局提前对4个工作检查组的组员进行了专题培训，重点组织学习了创城测评标准、春季整治标准及行业管理标准，并对各街道办事处行政区域划定、自管物管庭院划分、行业职责区分等内容进行了再明确，进一步提升组员检查督办的综合能力，确保问题发现准确、划分准确、督办准确。同时，区城管局坚持“徒步走、逐点看”，改变“人在车里转、隔着玻璃看、细节找不准、问题寻不清”的旧有模式，要求工作人员对标对表开展徒步检查，绝不放过一处细节，既让“面子”更体面，也让“里子”更坚实。

变检查为联检，存在问题当场“立断”。针对物管庭院、市场摊区、乱贴乱画等顽瘴痼疾，区城管局采取联检联动联治的方式，组织属地街道办事处、区综合执法局开展专项联检，现场研究对策，确定责任和分工，明确整治时限，真正让一线问题在一线得到解决。截至目前，区城管局共开展联检12次，现场会商解决了15个垃圾站点设置不合理、安静、经纬头道街等早市管理单位清扫保洁不及时，巨佳、中润等物管庭院管理不达标等问题20余个，特别是针对“五一”、“端午”期间中央大街人流量和垃圾量骤增，导致垃圾转运压力加大的问题，区城管局协调中央大街管理处调配车辆，连续3天出动垃圾转运车辆，及时拉运垃圾，为优化营商环境、提升城市管理精细化水平、助力文旅发展贡献了力量，形成了创城合力，构建了“大城管”联动新模式。

变督办为调研，突出问题开具“处方”。区城管局将当前城市管理督办检查工作作为调研课题，坚持“把情况摸清、把问题找准、把对策提实”的原则，不只看“花瓶和盆景”更看“后院和角度”，不只看“散点和单曲”更看“全域和整体”，不只看“经验和做法”更看“人心和民意”，实现检查督办与调查研究的深度融合，以工作通报例会为依托，坚持把脉问诊、解剖麻雀，全方位进行问题梳理、难题排查，形成立体直观的关系网格，整体掌握情况，做到心中有数、手中有招，重拳破解乡政街拆迁工地、金属街环境脏乱差等突出难点问题，全面提升广大群众的幸福感和满意度。(完)

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